ممکن است که این سوال برای شما پیش بیاید که چگونه میزان رضایت مشتریان خود را بسنجیم؟ آیا مشتریان از خدمات و یا کالای شما رضایت دارند؟ و اینکه چگونه میتوان از این موارد مطلع شد. به طور مثال شما صاحب یک رستوران هستید و نوع و کیفیت غذای شما تنها با امتحان کردن مزه […]
همین امروز دست به کار شوید و یک بانک موبایل ایجاد کنید، بانک شماره های موبایل مشتریان خود. این نکته را می دانید که حتی آن شخصی که از خدمات و یا محصولات شما استفاده نمی کند می تواند مشتری شما باشد؟ و یا اینکه حفظ مشتریان قدیمی چند برابر جذب مشتری جدید هزینه دارند؟ […]